In breve. I dati stanno su server in Svizzera, presso Infomaniak, in un database dedicato alla tua azienda. Non vendiamo dati, non li usiamo per pubblicità e non li usiamo per addestrare sistemi di intelligenza artificiale. Nel gestionale non c'è nessuno strumento di analisi statistica e nessun cookie pubblicitario. Quello che inserisci nel gestionale resta tuo: lo trattiamo solo per farlo funzionare.
SecurData Sagl, Via Gaggiolo 27, 6855 Stabio (Ticino), CHE-246.572.621 — info@securdata.ch, +41 91 230 10 05.
Questa informativa riguarda il gestionale SecurGest: la registrazione, il periodo di prova e l'uso a pagamento che può seguirlo. Vale anche dopo la registrazione, per tutta la durata del rapporto.
Nel gestionale convivono due categorie di dati, e per ciascuna abbiamo un ruolo diverso.
| Dati | Il nostro ruolo |
|---|---|
| Dati dell'account chi sei tu, come ti contattiamo, come fatturiamo, i registri tecnici degli accessi |
Siamo titolari: decidiamo noi perché e come trattarli, nei limiti descritti al punto 3. |
| Dati che inserisci nel gestionale i tuoi clienti, fornitori, collaboratori, preventivi, fatture, interventi, documenti |
Sei titolare tu. Noi siamo responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 9 LPD: li trattiamo soltanto su tua istruzione, per farti funzionare il servizio, e per nessuno scopo nostro. |
In concreto, sui dati che inserisci: non li leggiamo per scopi propri, non li analizziamo, non li aggreghiamo con quelli di altri clienti, non li comunichiamo a nessuno e non li usiamo per addestrare sistemi di intelligenza artificiale. Vi accediamo solo se ce lo chiedi per un'assistenza, o nella misura strettamente necessaria a riparare un guasto — e in quest'ultimo caso solo il personale tecnico che deve intervenire.
| Dato | Perché | Per quanto |
|---|---|---|
| Ragione sociale, nome e cognome, indirizzo email, telefono, indirizzo | Creare e gestire l'accesso, scrivere per questioni di servizio, emettere le fatture | Per la durata del rapporto, poi 60 giorni. I dati che compaiono sulle fatture restano 10 anni, come impongono gli obblighi contabili e amministrativi |
| Password | Verificare l'accesso. È conservata solo come impronta cifrata: non la conosciamo e non possiamo leggerla | Come sopra |
| Indirizzo IP, data e ora degli accessi, registri tecnici | Sicurezza del servizio, individuazione di accessi abusivi, diagnosi dei guasti | 12 mesi |
| Dati di fatturazione e pagamento | Adempiere gli obblighi contabili e fiscali | 10 anni, come impone la legge (art. 958f CO) |
| Messaggi che ci mandi (assistenza, contatti) | Rispondere e ricostruire la storia di un problema | 12 mesi |
Su quale base. Trattiamo questi dati per eseguire il contratto che ci lega, per adempiere obblighi di legge (contabilità, fiscalità) e, per i registri di sicurezza, per un interesse legittimo nostro e tuo a tenere il servizio al sicuro. Se la tua azienda ha sede nell'Unione europea, le basi corrispondono all'art. 6 par. 1 lett. b, c ed f del GDPR.
Non ti mandiamo pubblicità senza che tu l'abbia chiesta. Se in futuro offriremo una lettera informativa, l'iscrizione sarà volontaria e disdicibile con un clic.
A nessuno, tranne i fornitori tecnici che ci servono per far funzionare il servizio. Sono vincolati per contratto a trattare i dati solo su nostra istruzione e con gli stessi obblighi di riservatezza che abbiamo noi.
| Fornitore | Che cosa fa | Dove |
|---|---|---|
| Infomaniak Network SA, Ginevra | Ospita i server e le caselle di posta del servizio: è qui che stanno i dati e i backup | Svizzera |
| Cloudflare — solo il controllo antispam Turnstile, quando è attivo sulla pagina di registrazione | Distingue una persona da un programma automatico al momento della registrazione. Riceve l'indirizzo IP e dati tecnici del browser, non i dati del modulo | Rete internazionale |
| Stripe Payments Europe, Limited, Dublino | Elabora i pagamenti con carta. Riceve nome, indirizzo email, indirizzo di fatturazione e i dati della carta, che inserisci sulle sue pagine e non passano mai dai nostri server. Riceve questi dati soltanto se scegli di pagare con carta | Unione europea |
Nessun altro. Non ci sono strumenti di analisi statistica, non c'è Google Analytics, non ci sono tasti dei social e non ci sono fornitori pubblicitari. I dati non vengono comunicati ad autorità o terzi se non in presenza di un obbligo legale o di un ordine di un'autorità competente.
Se un giorno dovesse aggiungersi un fornitore — per esempio per il pagamento con carta — questa pagina verrà aggiornata e i clienti ne saranno informati prima che entri in funzione.
I nostri backup non sostituiscono i tuoi. Servono a rimettere in piedi il servizio, non a farti da archivio. Il gestionale ti permette in qualsiasi momento di esportare tutto: usalo con regolarità e conserva le copie da te. È scritto anche nelle condizioni generali, al punto 7.
Il gestionale usa soltanto cookie tecnici, necessari a farlo funzionare: quello che tiene aperta la sessione dopo l'accesso e quelli che ricordano preferenze come la lingua o il tema. Non servono a seguirti e non possono essere disattivati senza impedire l'accesso; per questo non c'è un banner del consenso. Nessun cookie di terzi, nessun cookie pubblicitario.
Alla fine del rapporto — disdetta, mancata attivazione dopo la prova, risoluzione — hai 60 giorni per esportare tutto. Scaduto il termine, il database del tuo gestionale e i backup che lo contengono vengono cancellati. Restano soltanto i dati che la legge ci obbliga a conservare: le scritture contabili e i dati che vi compaiono — ragione sociale, indirizzo, riferimenti della fattura — per dieci anni.
Puoi chiedere la cancellazione anche prima: la eseguiamo entro 30 giorni, con lo stesso limite degli obblighi contabili.
Sui dati dell'account puoi in ogni momento:
Sui dati che hai inserito nel gestionale non serve chiedere niente a noi: li gestisci direttamente tu, e li esporti quando vuoi. Se una persona di cui hai inserito i dati si rivolge a noi, la indirizziamo a te, che ne sei il titolare.
Scrivi a info@securdata.ch: rispondiamo entro 30 giorni. Se la risposta non ti soddisfa, puoi rivolgerti all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berna. Se la tua azienda ha sede nell'Unione europea, all'autorità di controllo del tuo Paese.
Se cambia qualcosa di sostanziale — un fornitore nuovo, uno scopo nuovo — lo comunichiamo per email o dentro il gestionale almeno 30 giorni prima. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data in alto.
| Società | SecurData Sagl |
|---|---|
| Indirizzo | Via Gaggiolo 27, 6855 Stabio, Svizzera |
| IDE | CHE-246.572.621 |
| info@securdata.ch | |
| Telefono | +41 91 230 10 05 |